1.1. Tyto obchodní podmínky (dále též jen „Obchodní podmínky“) společnosti EUKELADE s.r.o., se sídlem Družby 340, 530 09 Pardubice, IČO: 27525295, DIČ: CZ 27525295, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C, vložka 24102, telefon: +420 777 291 112, email: info@vonavyobchod.cz (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou - spotřebitelem (dále jako „Kupující“ nebo „Spotřebitel“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího provozovaného na internetové adrese www.vonavyobchod.cz a kamenných poboček Prodávajícího, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „Webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky Prodávajícího umístěné na adrese www.vonavyobchod.cz (dále jen „Webová stránka“ nebo „Webový obchod“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Obchodní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím, který není konečným Spotřebitelem, se řeší dle individuálně sjednaných podmínek. To znamená, že Prodávající je oprávněn jednostranně odmítnout uzavření kupní smlouvy. O této skutečnosti informuje Kupujícího písemně na jeho emailovou adresu uvedenou v objednávce.
1.6. Podáním závazné objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s Obchodními podmínkami Prodávajícího.
1.7. Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí Občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, vše ve znění pozdějších právních předpisů. Znění Obchodních podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle, než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného Prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, vyjma poštovného, které bude připočteno ve výši dle zvoleného způsobu dopravy Kupujícím. O celkové ceně včetně dopravy a poplatku za zvolený způsob platby je Kupující informován vždy před odesláním objednávky při rekapitulaci objednávky.
3.2. Kupující má vždy možnost před závazným odesláním Objednávky tuto Objednávku zkontrolovat a případně ji opravit, zároveň je informován o celkové částce k úhradě.
3.3. Veškerá prezentace zboží umístěná na Webovém rozhraní obchodu www.vonavyobchod.cz je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
3.4. Až do odeslání Objednávky jsou veškeré údaje uváděné u zboží a cen na Webové stránce www.vonavyobchod.cz v rámci procesu Objednávky nezávazné a mohou podléhat změnám. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Objednávka zboží je přijata tehdy, jestliže Prodávající potvrdí přijetí objednávky zasláním e-mailové zprávy Kupujícímu.
3.5. Objednávku zboží může Kupující učinit následujícími způsoby:
3.6. Objednávka obsahuje zejména informace o:
3.7. Objednávka Kupujícího, učiněná prostřednictvím internetového obchodu www.vonavyobchod.cz nebo prostřednictvím e-mailu, je závazným návrhem Kupujícího na uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím. Prodávající potvrdí neprodleně přijetí Objednávky prostřednictvím e-mailu na emailovou adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce, přičemž toto potvrzení není akceptací Prodávajícího návrhu na uzavření kupní smlouvy.
3.8. Kupující má právo zrušit Objednávku, tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží. Zrušení Objednávky je Kupující povinen Prodávajícímu oznámit prostřednictvím emailu.
3.9. Kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany Prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje odeslání zboží Prodávajícího Kupujícímu nebo výslovná akceptace Prodávajícího prostřednictvím emailu. Nedojde-li k akceptaci návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany Prodávajícího do 7 dnů, pozbývá návrh na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího automaticky účinnosti.
3.10. Kupní smlouva je závazná pro obě strany, pokud nedojde k porušení podstatných podmínek smluvených v době potvrzení Objednávky. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah Objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přeprava, celková cena s DPH, způsob dodání, jméno a adresa Kupujícího.
3.11. Ceny zboží a služeb (např. poštovné) uvedené na Webovém rozhraní jsou v CZK včetně příslušné sazby DPH dle platné legislativy.
3.12. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí Kupující sám.
3.13. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a údaje o smluvních závazcích jsou Prodávajícím archivovány za účelem jejich řádného plnění a nejsou přístupné třetím stranám.
3.14. Zboží bude Kupujícímu odesláno dle skladových a expedičních možností Prodávajícího. V případě, že objednané zboží není skladem, bude Kupující obratem upozorněn na kontaktní e-mail o dostupnosti a termínu dodání zboží. Lhůta pro dodání zboží se tímto automaticky prodlužuje.
3.15. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
4.2. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 (tj. slovy sedmi) kalendářních dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě, že Kupující kupní cenu ve stanovené lhůtě v plné výši neuhradí, vzniká Prodávajícímu právo od kupní smlouvy odstoupit, a to k okamžiku odeslání písemného oznámení o odstoupení od smlouvy na emailovou adresu Kupujícího. Závazky z kupní smlouvy dále zanikají v okamžiku, kdy bude zboží odeslané Kupujícímu na dobírku vráceno provozovatelem poštovních služeb Prodávajícímu z důvodu jeho nepřevzetí Kupujícím.
4.3. V případě bezhotovostní platby převodem na účet je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4.4. Všechny ceny jsou smluvní, aktuální a konečné, zahrnující příslušnou výši DPH. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad Prodávající Kupujícímu zašle jako součást zásilky s odeslaným zbožím nebo v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.5. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.6. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve Webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy Prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně Kupujícího objednáním minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve Webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy Kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo Kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a Kupující je povinen dopravu zboží Prodávajícímu uhradit.
4.7. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu (viz čl. 5.3.). Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5.1. Náklady na poštovné a balné nese Kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými na Webovém rozraní obchodu www.vonavyobchod.cz.
5.2. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.
5.3. V případě bezhotovostní úhrady zboží Prodávající expeduje zásilku po připsání částky na bankovní účet Prodávajícího vedený u České spořitelny, číslo účtu: 1218021319/0800.
5.4. Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti produktu a provozních možností Prodávajícího realizovány v nejkratším možném termínu, obvykle do 7 pracovních dnů od závazného potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího. Ve výjimečných případech muže být dodací lhůta delší, avšak po domluvě s kupujícím. Maximální dodací lhůta činí 30 dní.
Dodatečné změny ve fakturačních údajích po expedici zásilky jsou možné na vyžádání, za předpokladu vrácení originálního prodejního dokladu. V tomto případě je opravený doklad zasílán pouze e-mailem.
5.5. Dodání zboží je možné následujícím způsobem:
5.6. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.7. V případě nezastižení Kupujícího na uvedené adrese doručení bude zásilka připravena k vyzvednutí u Dopravce. V případě, že Kupující nepřevezme zásilku ve lhůtě k tomu určené, bude zásilka vrácena zpět Prodávajícímu. Kupující bude následně Prodávajícím zařazen do databáze pro nevyzvednuté zboží (dále jen „Databáze“) a další nákup mu bude umožněn pouze v případě úhrady předem prostřednictvím bezhotovostní platby nebo platby v hotovosti na pobočce Prodávajícího, spolu s jednorázovým manipulačním poplatkem ve výši 120,-Kč.
5.8. V odůvodněných případech může Prodávající omezit způsob dopravy, a to zejména z důvodu vyšší hodnoty či choulostivosti zboží, a tedy vyšší potřeby jeho ochrany.
6.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
6.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo:
6.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 6.2 Obchodních podmínek Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny Prodávajícího či na adresu elektronické pošty Prodávajícího info@vonavyobchod.cz.
6.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu Prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Kupujícím již při vrácení zboží Kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím Kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než Prodávající obdrží zboží, nebo než mu Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.7. V případech, kdy má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
6.8. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6.9. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy v případě pultového prodeje přímo na prodejně (bez existující objednávky na internetové adrese www.vonavyobchod.cz).
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174Sb občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc:
7.3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
7.4. Ustanovení čl. 7.3 obchodních podmínek se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a Kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
7.5. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
7.6. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat.
7.7. Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
7.8. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který Kupující věc koupil. K odstranění vady převezme Prodávající věc na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.
7.9. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
7.10. Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 7.9. obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu Kupující prokáže, že věc odeslal.
7.11. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, Kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.
7.12. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba, je Prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. Prodávající je povinen Kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
7.13. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.14. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 7.13. obchodních podmínek může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.15. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
7.16. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese: EUKELADE s.r.o., Družby 340, 530 09 Pardubice, telefon: +420 777 291 112, email: info@vonavyobchod.cz.
7.17. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
7.18. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád Prodávajícího.
7.19. Prodávající či jiná osoba může Kupujícímu poskytnout nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění také záruku za jakost.
7.20. Prodávající upozorňuje Kupujícího, že skutečný vzhled zboží dodaného Kupujícímu nemusí vždy odpovídat vyobrazení zboží nabízeného na Webových stránkách Prodávajícího. Zejména po obnově sortimentu zboží ze strany výrobců se mohou vyskytnout změny ve vzhledu a obalech výrobků. Kupující není oprávněn uplatňovat případné nároky z vad zboží, pokud jsou takové změny přiměřené.
7.21. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 a 7.3. těchto Obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. U použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.1. Uživatelské recenze nepodporujeme a nezveřejňujeme.
9.1. Používáme štítky ke zboží:
10.1. Zásady a pravidla pro ochranu osobních údajů jsou zpracovány v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, jejímž prostřednictvím plní Prodávající svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího.
10.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení Kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu Prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu Kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.
11.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.4. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
11.5. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12.1. Veškeré fotografie, popisy výrobků a jiné texty, zveřejněny na Webových stránkách www.vonavyobchod.cz jsou majetkem Prodávajícího, tj. společnosti EUKELADE s.r.o., se sídlem Družby 340, 530 09 Pardubice, IČO: 27525295, DIČ: CZ 27525295, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C, vložka 24102 (případně k nim má právo k užívání), a patří k duševnímu vlastnictví Prodávajícího nebo třetích osob. Veškeré obrázky a texty chrání právo autorské dle zákona č. 121/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů a tak jejich kopírování není možné a je protizákonné.
12.2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (řím I).
12.3. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
12.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
12.5. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
12.6. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.7. Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi Prodávajícím – společností EUKELADE s.r.o. a Kupujícím a platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Prodávajícího, v den uskutečnění Objednávky Kupujícím, který je vystavením Objednávky bez výhrad přijímá. V případě změny Obchodních podmínek lze získat původní Obchodní podmínky platné v době uzavření kupní smlouvy na žádost zaslanou na adresu Prodávajícího. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 2.1.2025. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich případnou změnu či doplnění v závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti. Obchodní podmínky jsou platné do doby vydání nových. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí na svých internetových stránkách. Změny Obchodních podmínek, v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě, jsou vyloučeny.
12.8. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
Rádi vám děláme radost! Abychom vám ukázali, jak na vás myslíme, přibalujeme malou pozornost ke každé objednávce nad 500 Kč. V příchozím balíčku najdete vzorek či miniaturu parfému, drobnou kosmetickou pozornost nebo jinou drobnost.
Pokud máte rádi soukromí a upřednostňujete klid pro větší nákupy s osobním přístupem a třeba i s naší dobrou kávou, rezervujte si svůj VIP termín na nákup, kde se vám budeme rádi a stoprocentně věnovat. Stačí zaslat e-mail s požadavkem na tuto službu a vše již domluvíme individuálně.
Rozbalování bude voňavé! Každou vaši objednávku pečlivě zabezpečíme obalovým materiálem, přidáme dáreček, kartičku s andělským poselstvím a před finálním zabalením balíček parfémujeme některou z vůní oblíbených světových značek.
Máme rádi přírodu, a tak se ji snažíme chránit. Krabičky, ve kterých naskladňujeme zboží, nelikvidujeme, ale znovu používáme pro odesílání vašich objednávek. Obalový materiál, dárkové tašky i některé zboží nakupujeme mimo jiné i v chráněných dílnách. Pokud si i vy zakoupíte zboží z chráněné dílny ME&SON, potěší vás vůně čistě přírodních produktů, a navíc podpoříte dobrou věc.
